В базе данных интернет-магазина накоплено 10 000 клиентов, совершивших хотя бы одну покупку за последние два года. За последние 6 месяцев повторные заказы сделали менее 15% контактов из этой базы.

Что требуется сделать:

1. Разделить текущую клиентскую базу на 3 практических сегмента по поведению и истории покупок.

2. Спроектировать сценарий реактивации клиентов, которые не совершали покупок более 180 дней.
Описать:

• подходящий канал коммуникации (Email, SMS или бот в Telegram);
• логику и тайминг цепочки из двух сообщений;
• текст каждого сообщения в стилистике бренда rassvet detail;
• повод или триггер, который стимулирует вернуться на сайт.

3. Указать ожидаемые показатели эффективности рассылки: процент открытий (Open Rate), процент переходов (Click Rate) и целевой процент повторных покупок от размера уснувшей базы.

Мы открываем первое физическое пространство в Нижнем Новгороде. Это камерный магазин, куда люди приходят за атмосферой, примеркой и живым контактом с изделиями.

Мы не закладываем большой бюджет на пышное открытие и не ждем сверхприбыли в первые дни. Пространство создается как постоянная точка притяжения аудитории бренда в городе.

Ориентировочные цели:

* Получить от 25 до 35 покупок суммарно за первые выходные работы.
* Обеспечить стабильный поток от 20 до 25 целевых посетителей в неделю в течение первого месяца.

Что требуется сделать:

1. Разработать пошаговую механику привлечения людей на первые дни работы без прямой платной рекламы. Описать, через какие каналы и с каким предложением мы обращаемся к аудитории города.

2. Предложить три партнерские интеграции с локальными проектами схожей ценовой категории (например, спешелти-кофейни, независимые книжные магазины, локальные студии красоты, концепт-сторы одежды). Описать суть взаимодействия: что мы предлагаем партнеру, что получает его клиент, как это мотивирует человека прийти в наш стор.

3. Предложить инструмент для стимулирования органического контента (UGC). Какая деталь или активность в торговом зале будет побуждать гостей фотографировать пространство и отмечать профиль бренда в социальных сетях.

4. Описать систему учета трафика. Как персонал магазина будет фиксировать источники визитов гостей без навязчивых опросов и сложных анкет.

Бренд запускает лимитированную серию 6 подвесов «Невидимая связь» с компанией Билайн стоимостью от 10.000 до 16.000 рублей за единицу. Партия составляет ровно 150 штук на все дизайны. Продажи осуществляются онлайн через сайт. Срок реализации тиража: 30 календарных дней.

Что требуется сделать:

1. Составить медиаплан распределения рекламного бюджета в размере 200 000 рублей на 30 дней. Использовать инструменты прямой лидогенерации: таргетированная реклама во ВКонтакте, посевы в тематических Telegram-каналах.

2. Прописать воронку в цифрах по каждому каналу: плановые показы, прогнозируемый CTR, расчетная стоимость клика (CPC), конверсия сайта в оплату (CR), итоговое количество заказов.

3. Подготовить два конкретных рекламных объявления: короткий текст и техническое задание дизайнеру на статичный баннер.

Задание 3. Удержание аудитории и повторные продажи (CRM-маркетинг)

Задание 2. Запуск первого концепт-стора и привлечение локального трафика

Задание 1. Платный трафик и воронка продаж для лимитированного дропа